Mit Hilfe der 5 W's können alle für einen Notruf wichtigen Informationen abgearbeitet
werden:
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WO geschah es ???
Eine möglichst genaue Angabe des Unfallortes, mit Angabe von Ortsnamen,
Straßennamen und Hausnummer sowie des Geschosses ist wichtig, damit die
Feuerwehr möglichst schnell die Einsatzstelle findet.
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WAS geschah ???
Eine kurze Beschreibung was passiert ist, damit der Leitstellendisponent
die richtigen Einsatzmittel, andere Hilfsorganisationen sowie evtl. die
Polizei alarmieren kann.
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WIE VIELE Verletzte ???
Durch diese Angabe wird sichergestellt, daß ausreichend Rettungswagen
alarmiert werden.
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WELCHE Art der Verletzung ???
Hier müssen besonders lebensbedrohende und schwere Verletzungen geschildert
werden, damit der Disponent einen Notarzt alarmieren kann.
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WARTEN auf Rückfragen !!!
Die Leitstelle hat evtl. Rückfragen. Die Leitstelle beendet das Gespräch,
nie der Anrufer !
Wenn möglich nach dem Notruf auf die Straße gehen und die Hilfskräfte einweisen!
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